Considera l’urgenza di un messaggio istantaneo prima di inviarlo: Quando tu e il tuo team lavorate in remoto e secondo orari diversi, i confini della vita lavorativa possono risultare sfocati. Quindi pensa attentamente a come e quando invii messaggi istantanei. La natura in tempo reale di strumenti come Slack, ad esempio, rende un luogo facile in cui rispondere a domande o commenti rapidi. Quando invii un messaggio chiedendo a qualcuno: “Puoi dare un’occhiata a questo?” o “Potresti aggiungere le tue idee a questo documento?”, il destinatario potrebbe avvertire la necessità di rispondere immediatamente. Quindi, pensa a quanto è urgente la tua richiesta – e come comunicare quell’urgenza in modo rispettoso – prima di inviarla. Chiedi al tuo collega: “È un buon momento?” Se non hai bisogno di una risposta immediata, dì: “Non c’è fretta, ma potresti aiutarmi con qualcosa quando ne hai la possibilità?” Rispettare la modalità “Non disturbare”. E cerca di non inviare messaggi durante le ore di riposo. Anche se scrivi qualcosa del tipo “Non rispondere a questo fino a domani”, è probabile che peserà sulla mente del destinatario e potrebbero persino sentire la pressione di rispondere. Invece, pianifica di inviare il messaggio quando sai che la persona è online. Questi piccoli gesti equivalgono a una cultura dell’equilibrio tra lavoro e vita privata che è essenziale per qualsiasi squadra remota. Traduzione di parte dell’articolo “10 Digital Miscommunications — and How to Avoid Them”, di Liz Fosslien and Mollie West Duffy, Harvard Business Review.
